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Überprüfen Sie folgende Schritte, wenn Ihre Transaktionen gar nicht mehr bzw. nur noch manuell abgerufen werden können.

Konten werden nicht mehr aktualisiert (weder manuell noch automatisch):

Wenn die Synchronisation der Konten auch manuell nicht möglich ist, prüfen Sie bitte die folgenden Punkte:.

  1. Prüfen Sie, ob Ihr Konto bereits synchronisiert wurde: Wurden für das betroffene Konto noch nie Transaktionen synchronisiert, lesen Sie bitte den Artikel "Bankkonten verknüpfen: figo / FinTecSystems".

  2. Prüfen Sie bitte, ob der Sync manuell angestoßen werden kann, indem Sie in "Konten/Buchen" oben links auf das Sync-Icon gehen und neue Transaktionen abrufen.

  3. Bankdaten aktuell? Prüfen Sie, ob die hinterlegten Bankdaten aktuell sind. Fügen Sie das Konto dazu als neue Bankverbindung hinzu, übertragen Sie es auf das bestehende Buchungskonto und stellen Sie das "Importiere ab"-Datum auf den Tag nach der letzten importierten Transaktion. Anschließend können Sie die alte Verbindung löschen.

  4. Werden die Transaktionen weiterhin nicht aktualisiert, kontaktieren Sie bitte den Support unter info@buchhaltungsbutler.de, da hier ein technisches Problem bei der Bankenanbindung des Anbieters vorliegen muss (bitte nennen Sie uns dazu auch den Anbieter, über den Sie Ihre Transaktionen abrufen.

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