Überprüfen Sie folgende Schritte, wenn Ihre Transaktionen nicht mehr abgerufen werden können.
Konten werden nicht mehr aktualisiert:
Wenn die Synchronisation der Konten manuell über den Aktualisierungsbutton nicht möglich ist, prüfen Sie bitte die folgenden Punkte:
Prüfen Sie, ob Ihr Konto bereits synchronisiert wurde: Wurden für das betroffene Konto noch nie Transaktionen synchronisiert, lesen Sie bitte den Artikel "Bankkonten über FinTecSystems verknüpfen".
Bankdaten aktuell? Prüfen Sie, ob die hinterlegten Bankdaten aktuell sind. Entfernen Sie dazu die Bankverbindung im BuchhaltungsButler und legen Sie sie neu an. Wechseln Sie anschliessend zum Reiter Konten/Buchen. Die Login-Daten des bestehenden Kontos können Sie nun überschreiben, indem Sie das Konto als bestehendes Konto angebenanbinden.
Bitte setzen Sie dabei das "Importiere ab"-Datum auf den Tag, nachdem die letzte Transaktion importiert wurde, um doppelte Buchungen zu vermeiden.